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Welterbe

Kultur- und Naturerbestätten mit außergewöhnlichem universellem Wert  
Foto: © Alexander Eugen Koller

Tourismuskooperation "Best of Wachau"
Kulturlandschaft Wachau

Projektziel

Aufbau einer Premium-Qualitätsmarke im Wachauer Tourismus, die insbesondere Fragen der Regionalität sowie der Vermittlung des Welterbegedankens berücksichtigt und die teilnehmenden Betriebe in der Tourismuslandschaft im Welterbe besonders hervorhebt.

Projektbeschreibung

54 der besten Gastgeber*innen im Weltkulturerbe Wachau haben sich in der Premium-Betriebskooperation zur Qualitätsmarke „Best of Wachau“ zusammengeschlossen. Die Betriebe stammen aus den wesentlichen Zweigen der Wachauer Tourismuslandschaft, wie Hotellerie, Gastronomie, Cafés und Urlaub am Bauernhof. Um Mitglied zu werden, mussten die Betriebe bei der Bewertung durch unabhängige Expert*innen nach einem geheimen Betriebsbesuch (Mystery Guest Check) mindestens 85 % der erreichbaren Punkte erzielen. Die Qualitätskriterien wurden vorab gemeinschaftlich entwickelt und festgelegt.  Neben den üblichen Qualitätskriterien für Tourismusbetriebe werden die Betriebe intensiv dahingehend geprüft, ob sie hohe Anforderungen hinsichtlich Regionalität erfüllen und den Welterbegedanken an ihre Gäste vermitteln. Außerdem verpflichten sich die Betriebe zu einem hohen Maß an gegenseitiger Abstimmung, wechselseitigen Austausch und zur laufenden Fortbildung in Fragen der Regionalität und der Welterbevermittlung. Die Kooperation besteht inzwischen seit 6 Jahren und ist seitdem äußerst stabil. 2017 wurde sie mit dem „Best of Wachau Goldclub“ nochmals nachhaltig weiterentwickelt. Treuen Gästen der Wachau werden seitdem von den Betrieben Erlebnisse im Weltkulturerbe, wie Führungen zu besonderen Orten im Welterbe oder Einsichten in die Kooperation selbst, angeboten.

© Donau NÖ / Rita Newman

Jurystimmen

Über 50 Betriebe nehmen an dieser Tourismuskooperation teil. Besonders interessant ist das Konzept der kontinuierlichen Fortbildung und der gemeinsamen Exkursionen, somit verstehen sich die teilnehmenden Betriebe auch als „lernende Organisationen.

 „Das Welterbe als Qualitätslabel auch im Tourismus leben – das müssen die Betriebe ihren Gästen vermitteln können. Best of Wachau bedeutet ein touristisches Erlebnis, das aus der authentischen Tradition im Umgang mit regionalen Produkten und Dienstleistungen höchste Qualität bietet. Das ist nachhaltig.“